Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungspolitik
Wir bieten eine weltweite Rückgabepolitik von 15 Tagen an. Das bedeutet, dass Sie 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe anfordern können.
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel unbenutzt sein, in denselben Bedingungen wie erhalten und in seiner Originalverpackung vorliegen. Auch ein Kaufbeleg ist erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter recuerdosgatos.peludo@gmail.com. Alle Rückgaben müssen vor dem Versand genehmigt werden. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung versendet werden, werden nicht akzeptiert.
Die Kunden tragen die Versandkosten für die Rückgabe, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch.
Die Versandkosten für die Rückgabe, Zollgebühren und alle zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden, außer wenn der Artikel fehlerhaft oder falsch ist.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir das Problem beheben können.
Nicht zurückgabefähige Artikel
Wir akzeptieren keine Rückgaben von gebrauchten Artikeln, Geschenkkarten oder als „Enverkauf" gekennzeichneten Produkten.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, teilen wir Ihnen das Ergebnis mit. Falls genehmigt, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Kontakt
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter:
recuerdosgatos.peludo@gmail.com
Kunden aus der Europäischen Union
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt gemäß der Verbraucherschutzgesetzgebung der Europäischen Union zu stornieren oder zurückzugeben.
Rückgaben müssen an die folgende Adresse versendet werden:
Rua Doutor Jose Sebastiao Silva Dias 128, 3C
4970-765 Arcos de Valdevez
Viana do Castelo
Portugal.