Versand

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026

Diese Versandrichtlinie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen. Sie gilt für alle Bestellungen, die über novalivep.com aufgegeben werden.

1. Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland sowie in weitere Länder weltweit, sofern der Versand dorthin nicht durch gesetzliche Bestimmungen, internationale Sanktionen oder Einschränkungen der Versanddienstleister ausgeschlossen ist. Können wir an Ihre Adresse nicht liefern, informieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen den vollständigen Kaufpreis.

2. Bearbeitungszeit
Ihre Bestellung wird innerhalb von bis zu 3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet und versandfertig gemacht.

3. Versandzeit und Gesamtlieferzeit
Nach dem Versand beträgt die Laufzeit der Sendung bis zu 9 Werktage. Die Gesamtlieferzeit beträgt somit bis zu 12 Werktage.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Sie endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Sollte die Lieferung ausnahmsweise nicht innerhalb der angegebenen Frist möglich sein, informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Recht, nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und den Kaufpreis erstattet zu bekommen, bleiben unberührt.

4. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. im Checkout deutlich angezeigt.

5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer (sofern verfügbar), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

6. Zölle und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (einschließlich Deutschland) fallen keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern und sonstige Abgaben des Bestimmungslandes anfallen. Diese sind, sofern im Checkout nicht anders angegeben, nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Kunden zu tragen.

7. Lieferadresse
Bitte achten Sie darauf, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Möchten Sie Ihre Adresse ändern, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter recuerdosgatos.peludo@gmail.com. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse an uns zurückgesandt, können die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung gestellt werden.

8. Transportschäden und verlorene Sendungen
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Schäden bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf (gerne mit Fotos). Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen zu können.

Ist Ihre Bestellung nach Ablauf der Gesamtlieferzeit nicht bei Ihnen eingetroffen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Verbleib der Sendung mit dem Versanddienstleister und senden Ihnen die Ware erneut zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

9. Gefahrübergang
Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder an eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person über.

10. Ihre Verbraucherrechte
Diese Versandrichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes nicht ein. Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

11. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:
E-Mail: recuerdosgatos.peludo@gmail.com
Telefon: +351 966 443 919